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公共文化服務公眾滿意度調(diào)查問卷反饋報告

發(fā)布日期:2020-09-03  瀏覽次數(shù):  字號:〖默認 超大

為了更好滿足人民群眾的文化活動需求,提高公共文化供給服務質(zhì)量和水平,我們開展了“公共文化服務公眾滿意度調(diào)查問卷調(diào)查”,調(diào)查期限為2020年7月29日到2020年8月31日?,F(xiàn)將本次調(diào)查結果反饋如下: 

一、調(diào)查結果 

1、您的性別(單選題)  

A.男性,占62.5%  

B.女性,占37.5%  

2、您的年齡(單選題)  

A.20歲以下,占9.38%  

B.20歲-29歲,占18.75%  

C.30歲-39歲,占25%  

D.40歲-49歲,占15.63%  

E.50歲-60歲,占31.25%  

F.60歲以上,占0%  

3、您戶籍性質(zhì)(單選題)  

A.城鎮(zhèn),占53.13%  

B.農(nóng)村,占31.25%  

C.新市民,占15.62%  

4、您的職業(yè)(單選題)  

A.黨政機關人員,占15.63%  

B.事業(yè)單位人員,占15.63%  

C.企業(yè)單位人員,占40.63%  

D.自由職業(yè)者,占3.13%  

E.離退休人員,占3.13%  

F.在校學生,占12.5%  

G.務農(nóng),占3.13%  

H.其他,占6.22%  

5、您的文化程度(單選題)  

A.高中及以下,占28.13%  

B.大專,占21.88%  

C.本科,占40.63%  

D.碩士及以上,占9.36%  

6、您的月收入(單選題)  

A.3000元以下,占21.88%  

B.3000-4999元,占18.75%  

C.5000-7999元,占37.5%  

D.8000-10000元,占15.63%  

E.10000元以,占6.24%  

7、您每月用在文化消費支出的費用(單選題)  

A.0-99元,占25%  

B.100-199元,占25%  

C.200-299元,占15.63%  

D.300-399元,占12.5%  

E.400元及以上,占21.87%  

8、您去最近的文化活動場所,需要多長時間(單選題) 

A.5分鐘內(nèi),占15.63%  

B.5-10分鐘,占3.13%  

C.11-30分鐘,占43.75%  

D.30分鐘以上,占37.49%  

9、請問您平時最主要的休閑方式是以下哪幾項?(多選題) 

A.在家看電視,占56.25%  

B.旅游,占25%  

C.街購物,占31.25%  

D.看電影,占56.25%  

E.看戲曲等文藝演出,占3.13%  

F.讀書籍,占46.88%  

G.上網(wǎng),占71.88%  

H.與朋友、同事緊會聊天喝茶,占37.5%  

I.棋牌,占15.63%  

J.廣場健身,占12.5%  

K.其他,占28.13%  

10、請問您主要通過下列哪些渠道獲得文化、文藝信息?(多選題) 

A.報紙,占21.88%  

B.電視,占53.13%  

C.網(wǎng)絡,占78.13%  

D.電臺,占15.63%  

E.手機,占81.25%  

F文化活動,占25%  

G.社區(qū)公告,占25%  

H.其他,占15.63%  

11、請問您在日常生活中亟需哪些文化信息?(多選題) 

A.音樂美術,占50%  

B.舞臺藝術,占28.13%  

C.電影,占34.38%  

D.電視,占28.13%  

E.重大文化活動,占50%  

F.科普知識,占56.25%  

G.旅游節(jié)慶,占25%  

H.地方品牌文化,占34.38%  

I.其他,占12.5%  

12、您更愿意參加哪些公共文化活動?(多選題) 

A.文藝演出,占43.75%  

B.廣場健身活動,占28.13%  

C.話劇、歌舞劇、音樂劇,占37.5%  

D.公園、廣場文化活動,占53.13%  

E.村(社區(qū))舉辦的文化活動,占28.13%  

F.其他,占31.25%  

13、您對常州公共文化設施建設的滿意度(單選題)  

A.滿意,占3.13%  

B.基本滿意,占56.25%  

C.不清楚,占21.88%  

D.不滿意,占18.74%  

14、您對常州市政府提供公共文化服務項目的滿意度(單選題)  

A.滿意,占6.25%  

B.基本滿意,占53.13%  

C.不清楚,占21.88%  

D.不滿意,占18.74%  

15、您對接觸到的文化從業(yè)人員的專業(yè)水平和服務態(tài)度的滿意度(單選題)  

A.滿意,占12.5%  

B.基本滿意,占46.88%  

C.不清楚,占31.25%  

D.不滿意,占9.37%  

6、您希望常州政府能夠提供哪些公共文化服務項目?(問答題) 

暫無結果!  

17、您對提升常州公共文化服務建設還有哪些建議?(問答題) 

暫無結果!

二、總結分析 

此次調(diào)研問卷共設計了17個問題。調(diào)查結果顯示,對于文化需求的滿意度,男性比女性更關注,年齡段在20-39歲和50-60歲的人群相對更關注,本地人員比外來人員更關注,黨政機關、企事業(yè)單位和學生和大學文化程度人員更關注。大多數(shù)被調(diào)查對象平時的文化休閑方式主要是上網(wǎng)、看電視、看電影和讀書;他們平時獲得文化信息的主要渠道還是來源于手機、網(wǎng)絡、電視。總體來說,被調(diào)查對象對于常州公共文化設施建設、市政府提供的公共文化服務項目、文化從業(yè)人員的專業(yè)水平和服務態(tài)度還是基本滿意的。  

三、相關建議 

現(xiàn)結合問卷調(diào)查,建議如下: 

1、加強“10分鐘文化活動圈”建設,讓普通市民步行不超過10分鐘就可抵達最近的文化活動場所;  

2、提升文化活動的親民性,通過更豐富的渠道讓廣大市民參與到市區(qū)各項重大文化活動中;  

3、加強人文社會科學和自然科學的科普推廣力度,讓科學文化知識飛入尋常百姓家;  

4、充分發(fā)揮社會組織的作用,配合政府部門組織開展豐富多樣的群眾性文化文藝活動。  

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