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為準確全面了解廣大群眾（車主）對常州普通國省道公路的滿意度，著力提升公路交通服務(wù)質(zhì)量，常州市于2020年07月01日至2020年07月31日就普通國省道公路滿意度開展了本次調(diào)查問卷?，F(xiàn)將本次調(diào)查結(jié)果匯總?cè)缦拢?
一、調(diào)查結(jié)果
1、您對我市普通國省道公路整體印象如何？
非常滿意，占8.7%；比較滿意，占30.43%；一般，占47.83%；不滿意，占13.04%。
2、您不滿意的原因主要有哪些？
如廁難，占39.13%；衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況差，占26.09%；服務(wù)設(shè)施數(shù)量不足缺少便利店，占21.74%；管理維護不到位，占69.57%；其他，占4.35%。
3、我市普通國省道公路沿線服務(wù)設(shè)施便利性如何？
非常便利，占13.04%；比較便利，占26.09%；一般，占56.52%；不便利，占4.35%。
4、造成行駛不舒適的主要原因是？
路面坑槽多，占65.22%；路面波浪，占43.48%；嚴重龜裂、平整度差，占34.78%；路面積水，占34.78%；路肩無綠化，占8.7%；綠化護管不善，占34.78%；其他，占21.74%。
5、我市普通國省道公路行駛舒適性如何？
非常舒適，占8.7%；舒適，占21.74%；一般，占60.87%；不舒適，占8.7%。
6、您認為影響我市普通國省道公路安全保障水平的主要問題是？
安全防護設(shè)施缺失，占30.43%；標線不清晰，占34.78%；超載超限車輛多，占78.26%；紅綠燈缺失，占17.39%；交通標志牌缺失，占21.74%；減速帶設(shè)置不合理，占26.09%；減速帶設(shè)置不合理，占26.09%；坡度過陡、彎道過急、視距不良，占30.43%；其他，占17.39%。
7、造成擁堵的主要原因是？
道路施工，占43.48%；占道經(jīng)營，占21.74%；公路等級低，路面窄，占43.48%；交通量大，貨車多，占82.61%；道路失修，路況差，行駛速度慢，占34.78%；其他，占13.04%。
8、您認為我市哪些公路環(huán)境整治工作還需改善？
非公路標志標牌整治，占39.13%；清理公路沿線垃圾，占52.17%；取締占路集市貿(mào)易、占道經(jīng)營、占道擺攤設(shè)點，占56.52%；拆除違章搭建地面構(gòu)筑物，占43.48%；加強公路沿線綠化，占47.83%；整治違法設(shè)置平交道，占52.17%；整治違法設(shè)置管（桿）線，占26.09%；其他，占8.7%。
9、我市普通國省道公路通暢情況如何？
非常暢通，占4.35%；通暢，占21.74%；一般，占60.87%；擁堵，占13.04%；非常擁堵，占0%。
10、您希望公路部門從哪幾個方面提升服務(wù)質(zhì)量水平？
提升路況，占91.3%；完善服務(wù)設(shè)施（服務(wù)區(qū)、驛站），占47.83%；
加強路面清掃，占60.87%；及時發(fā)布路況信息，占56.52%；其他，占4.35%。
二、結(jié)果分析
從以上的調(diào)查結(jié)果反饋來看，常州普通國省道公路還存在不少短板和薄弱環(huán)節(jié)，如服務(wù)設(shè)施不健全，存在如廁難、衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況差、缺少便利店等；日常管理不到位，如路面坑槽多、路面波浪、嚴重龜裂、平整度差、路面積水等；安全隱患依然較多，存在安全防護設(shè)施缺失、標線不清晰等問題。
三、下一步建議
下一步常州市將對標對表，以公路精細化管理為抓手繼續(xù)開展環(huán)境綜合整治、日常長效保潔管理、生命安全防護工程，以繡花功夫，將常州普通國省道公路管理水平、服務(wù)水平再上新臺階。
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