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為深入了解政務(wù)服務(wù)交通便利度相關(guān)情況，為加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)停車管理等提供參考意見，在2021年03月03日至2021年04月03日期間做了關(guān)于常州市政務(wù)服務(wù)交通便利度的調(diào)查問卷?，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果匯總?cè)缦拢?
一、調(diào)查結(jié)果
1、您的年齡？ 單選題
30歲以下 占 26.42%
30-40歲 占35.85 %
40-59歲 占33.96%
60歲以上 占3.77%
2、您的職業(yè)？ 單選題
企業(yè)及服務(wù)業(yè) 占47.17%
機(jī)關(guān)事業(yè)單位 占15.09%
自由職業(yè)者 占24.53%
其他 占13.21%
3、您經(jīng)常去的政務(wù)服務(wù)中心是？ 單選題
市級政務(wù)服務(wù)中心 占39.62%
區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心 占39.62%
鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為民服務(wù)中心占16.98%
村（社區(qū)）便民服務(wù)中心 占3.78%
4、您每月去各級政務(wù)服務(wù)中心次數(shù)？ 單選題
0-2次 占79.25%
3-4次 占13.21%
4次以上 占 7.54%
5、您通常去政務(wù)服務(wù)中心采用哪種交通方式？ 單選題
公共交通 占49.06%
步行 占3.77%
出租車 占0%
共享單車 占0%
自駕車 占47.17%
6、您到政務(wù)服務(wù)中心一般需要多久？ 單選題
15分鐘內(nèi) 占18.87%
15-30分鐘 占37.74%
30-60分鐘 占35.85%
60分鐘以上 占7.54%
7、如果交通工具為自駕車，您去的政務(wù)服務(wù)中心多久可以找到車位？ 單選題
10分鐘以內(nèi) 占49.06%
10-20分鐘 占37.74%
20分鐘以上 占13.2%
8、政務(wù)服務(wù)中心停車場進(jìn)出道路設(shè)計(jì)？ 單選題
合理 占58.49%
不合理 占35.85%
很差 占5.66%
9、政務(wù)服務(wù)中心周邊道路是否會(huì)擁堵？ 單選題
經(jīng)常 占30.19%
有時(shí) 占56.6%
不會(huì) 占13.21%
10、政務(wù)服務(wù)中心停車服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？ 單選題
高 占33.96%
正常 占62.26%
低 占3.78%
11、您在停車過程中常遇到？ 多選題
停車秩序混亂 占15.09%
停車位供不應(yīng)求 占58.49%
停車場只管收費(fèi) 占24.53%
停車不給票據(jù) 占18.87%
停車場管理員服務(wù)較差 占13.21%
停車地點(diǎn)離目的地太遠(yuǎn) 占52.83%
二、結(jié)果分析
參與調(diào)查的人員中，年齡段集中在30-59歲（占比69.81%），其次為30歲以下年輕人；大部分參與對象為企業(yè)及服務(wù)業(yè)人員和自由職業(yè)者（占比71.7%）；參與對象主要前往的是市、區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)中心（占比79.24%）；79.25%的參與對象每月去政務(wù)服務(wù)中心0-2次，其次13.21%的參與者去3-4次；參與對象前往政府服務(wù)中心的交通方式主要以公共交通（占比49.06%）和自駕車（占比47.17%）為主；到政務(wù)服務(wù)中心時(shí)間30分鐘以內(nèi)的占56.61%、30-60分鐘占35.85%；13.2%的受參與對象在政務(wù)服務(wù)中心找車位需要20分鐘以上，說明政府服務(wù)中心停車難問題還一定程度上存在；參與對象認(rèn)為政務(wù)服務(wù)中心停車場進(jìn)出口道路設(shè)計(jì)合理的占58.49%，認(rèn)為不合理的占35.85%、認(rèn)為很差的占5.66%，說明停車場道路規(guī)劃設(shè)計(jì)仍有進(jìn)一步提升空間。政府服務(wù)中心周邊道路經(jīng)常擁堵的占30.19%、有時(shí)占56.6%、不會(huì)占13.21%。62.26%的參與對象認(rèn)為政府服務(wù)中心停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)正常，33.96%的參與對象認(rèn)為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏高；停車過程中遇到的主要問題是停車位供不應(yīng)求、停車地點(diǎn)離目的地太遠(yuǎn)和停車場只管收費(fèi)。
三、意見和建議
1、多方協(xié)調(diào)，優(yōu)化交通環(huán)境。充分挖掘整合政務(wù)中心內(nèi)部空余資源和周邊企事業(yè)單位、道路等適合日間臨時(shí)停車場地，增設(shè)車位；持續(xù)優(yōu)化政務(wù)中心周邊配套公交線路和增設(shè)其他公共出行工具。
2、完善管理，規(guī)范停車服務(wù)。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)加強(qiáng)停車管理，縮短停車時(shí)間，提高車位利用率；構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的停車收費(fèi)平臺，適當(dāng)減免辦事人員停車收費(fèi)；科學(xué)合理設(shè)置各類指示標(biāo)志標(biāo)識，做到標(biāo)志標(biāo)識清晰明了；加強(qiáng)停車場管理制度建設(shè)，強(qiáng)化停車場管理人員培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識。
3、持續(xù)改革，深化政務(wù)服務(wù)。積極推進(jìn)服務(wù)下沉，將辦件率高的熱點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)賦權(quán)至鎮(zhèn)（街道），實(shí)現(xiàn)“就近辦”；通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，不斷實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上“不見面”“最多跑一次”辦理。
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