|
一、調(diào)查情況統(tǒng)計(jì)
為提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理水平，了解廣大人民群眾對(duì)常州市物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)的現(xiàn)狀認(rèn)識(shí)及看法，特開(kāi)展此次問(wèn)卷調(diào)查，為后續(xù)提升和改進(jìn)物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)管理工作提供參考。調(diào)查時(shí)間為2019年10月23日至2019年11月22日?，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果反饋如下：
1.您的性別是？
男 占73.27%
女 占26.67%
2、您的職業(yè)是？
機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員 占32.67%
公司、企業(yè)工作人員 占49.51%
在校學(xué)生 占0
自由職業(yè)或其他職業(yè) 占17.82%
3、您的年齡是？
18歲以下 占0
18-35歲 占29.7%
36-60歲 占65.35%
60歲以上 占4.95%
4、您的小區(qū)是否成立業(yè)委會(huì)？
已成立業(yè)主委員會(huì) 占15.84%
已成立物業(yè)管理委員會(huì) 占14.85%
未成立 占69.31%
5、您小區(qū)的物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少？
1元／㎡•月以下占17.82%
1-2元／㎡•月占49.51%
2-3元／㎡•月占27.72%
3元／㎡•月以上占4.95%
6、您認(rèn)為物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何？
可以接受占38.61%
偏高占56.44%
偏低占4.95%
7您對(duì)物業(yè)提供的公共服務(wù)是否滿意？
非常滿意占0.99%
滿意 占6.93%
一般占20.79%
不滿意占24.75%
非常不滿意占46.53%
8、您小區(qū)的物業(yè)公共服務(wù)內(nèi)容公示是否滿意？
非常滿意占0.99%
滿意 占3.96%
一般占22.77%
不滿意占25.74%
非常不滿意占46.53%
9、您了解《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（蘇發(fā)改價(jià)規(guī)〔2018〕3號(hào)）嗎？
很熟悉占12.87%
一般占21.78%
知道一點(diǎn)占28.71%
不了解占36.63%
二、調(diào)查結(jié)果分析
參與本次調(diào)查的人群以男性為主，占比73.27%；職業(yè)以公司、企業(yè)工作人員為主，占比49.513%，年齡集中在36-60歲之間，總占比65.35%，18歲及以下和60歲以上年齡段的人群分別僅占比0和4.95%；69.31%的參與者住宅小區(qū)未成立業(yè)委會(huì)或物管會(huì)；49.51%的參與者住宅小區(qū)物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在1-2元／㎡•月；有56.44%的參與者認(rèn)為住宅小區(qū)物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏高，認(rèn)為偏低的只有4.95%；有46.53%的參與者對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)公共服務(wù)非常不滿意，認(rèn)為非常滿意和滿意的只有0.99%和6.93%；有46.53%的參與者對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)公示工作非常不滿意，認(rèn)為非常滿意和滿意的只有0.99%和3.96%；參與者對(duì) 《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（蘇發(fā)改價(jià)規(guī)〔2018〕3號(hào)）知曉程度一般，很熟悉的只占12.87%。
三、關(guān)于提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理水平、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的相關(guān)建議
1、物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同相關(guān)部門建立守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)誠(chéng)信管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制收費(fèi)、低于服務(wù)等級(jí)提供服務(wù)等行為的，由相關(guān)部門納入失信企業(yè)名單并給予相應(yīng)懲戒。
2、培育引導(dǎo)業(yè)主行使自治權(quán)力，建立平等對(duì)話、問(wèn)題協(xié)商解決機(jī)制，讓業(yè)主與物業(yè)公司之間由矛盾的由對(duì)立逐步向統(tǒng)一轉(zhuǎn)變。
掃一掃在手機(jī)打開(kāi)當(dāng)前頁(yè)  |
黨政信息
您當(dāng)前的位置：