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為更好地了解我市化妝品質量安全狀況，進一步做好日常監(jiān)管，特開展本次調查，現(xiàn)將調查結果匯總如下：
一、調查基本情況：
1：您的性別？單選題
男 占31.91%
女 占68.09%
2：您的年齡是？單選題
18-25 占17.02%
25-30 占38.3%
30-45 占38.3%
45以上 占6.38%
3：您的職業(yè)是？單選題
學生 占10.64%
白領 占10.64%
行政人員 占36.17%
銷售人員 占0%
其他 占42.55%
4：您使用化妝品的頻率？單選題
每天 占48.94%
經常使用 占19.15%
偶爾 占29.79%
從不使用 占2.13%
5：您去買化妝品考慮的最主要的因素（單選題）
功效 占51.06%
價格 占8.51%
品牌 占17.02%
包裝 占0%
質量 占23.4%
6：您購買化妝品最希望達到的功效是什么？單選題
美白 占19.15%
祛痘 占4.26%
防曬 占8.51%
補水 占53.19%
其他 占14.89%
7：您主要在哪里購買化妝品？單選題
品牌專賣店 占6.38%
化妝品專賣店 占4.26%
超市 占4.26%
百貨商場 占14.89%
網購 占51.06%
海外購 占19.15%
美容院 占0%
8：請問您在購買化妝品時比較偏愛選擇哪里的產品呢？單選題
歐美 占21.28%
日韓 占29.79%
大陸 占19.15%
港臺 占0%
無所謂 占29.79%
9：請問您主要從哪些地方了解某個品牌的產品信息？（多選題）
電視廣告 占19.15%
專柜小姐介紹 占23.4%
路牌廣告 占4.26%
報紙雜志 占14.89%
互聯(lián)網 占63.83%
朋友推薦 占63.83%
美容院 占4.26%
其他 占8.51%
10：您經常使用的化妝品有哪些？（多選題）
護膚品 占89.36%
面膜 占57.45%
彩妝 占38.3%
香水 占25.53%
其他 占17.02%
11：您是否知道所有的化妝品信息都可以通過國家藥監(jiān)局網站進行查詢
知道 占34.04%
不知道 占65.96%
12：您如何判斷一個化妝品的質量好壞(多選題)
別人的口碑 占44.68%
只選擇信賴品牌 占36.17%
看使用效果 占74.47%
閱讀成分說明 占27.66%
關注質檢報告 占14.89%
其它 占6.38%
13：使用化妝品是否產生過以下不良反應(多選題)
皮膚瘙癢、灼熱感、疼痛、干燥、緊繃感 占55.32%
激素依賴性皮炎 占4.26%
化妝品蕁麻疹 占4.26%
化妝品皮膚色素異常 占4.26%
化妝品痤瘡 占12.77%
化妝品唇炎 占4.26%
化妝品毛發(fā)損害 占4.26%
化妝品甲損害 占0%
化妝品光感性皮炎 占4.26%
化妝品接觸性皮炎 占2.13%
其他 占34.04%
14：產生不良反應的化妝品是(多選題)
發(fā)用類 占14.89%
護膚類 占59.57%
美容修飾類 占14.89%
香水類 占4.26%
其他 占14.89%
15：使用化妝品產生不良反應后你采取的措施是(多選題)
立即停用 占100%
繼續(xù)使用 占0%
去看皮膚科醫(yī)生 占25.53%
向商家反應 占29.79%
向當?shù)氐幕瘖y品不良反應監(jiān)測機構或者負責藥品監(jiān)督管理的部門報告可能與使用化妝品有關的不良反應 占10.64%
二、調查結果分析
從此次調查問卷的情況來看，參與者年齡主要集中在18-45歲，女性居多，職業(yè)以行政人員和其他人員為多。每天使用化妝品的人數(shù)占近一半，還有2.13%的參與者從不使用化妝品。以功效為目的購買化妝品的人數(shù)占51.06%，以補水為目的占53.19%。網購化妝品的人數(shù)占51.06%，不知道化妝品信息都可以通過國家藥監(jiān)局網站進行查詢人數(shù)占65.96%。因護膚類產生皮膚瘙癢、灼熱感、疼痛、干燥、緊繃感的不良反應占了一半人數(shù)，發(fā)生不良反應立即停止使用可疑化妝品人數(shù)占100%。不知道向當?shù)氐幕瘖y品不良反應監(jiān)測機構或者負責藥品監(jiān)督管理的部門報告可能與使用化妝品有關的不良反應人數(shù)占10.64%。
三、對策與建議
一是提高消費者安全用妝意識。普及化妝品安全使用相關知識，糾正化妝品使用誤區(qū)，引導消費者正確認識化妝品功效以及科學購買化妝品的注意事項。二是做好網絡消費安全提示。要求網絡經營者在化妝品品類商品展示頁上發(fā)布消費安全提示用語：“國家藥監(jiān)局提示您：宣稱用于祛斑美白、防曬、染發(fā)、燙發(fā)等的化妝品為特殊用途化妝品，產品標簽上應標注‘國妝特字’或者‘國妝特進字’的批準文號?！敝笇л爡^(qū)內化妝品電子商務平臺經營者履行好平臺職責，及時加載提示用語，做好消費提醒工作。三是引導企業(yè)落實質量安全主體責任。引導化妝品生產經營企業(yè)提高法律意識、責任意識和生產質量管理意識，督促企業(yè)履行產品質量安全主體責任，進一步規(guī)范化妝品生產經營行為，促進化妝品行業(yè)健康發(fā)展。
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