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為進一步完善景區(qū)設(shè)施、提高服務(wù)水平，特組織本次關(guān)于常州市青龍?zhí)端L(fēng)景區(qū)游客的調(diào)查問卷，調(diào)查時間為2019年11月1日至2019年11月30日，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報告如下：
一、調(diào)查結(jié)果
1.您的年齡是？
20歲及以下：占0%；
21-30歲：占25%；
31-40歲：占50%；
41-50：占25%；
50歲以上：占0%。
2.您的職業(yè)是？
工人：占0%；
農(nóng)民：占0%；
軍人：占0%；
學(xué)生：占0%；
公務(wù)員:占50%；
職員:占0%；
管理人員：占25%；
自由職業(yè)者：占25%；
離退休人員：占0%；
其他：占0%。
3.您是何時知道本景區(qū)的？是否很想來游玩？今后會對朋友推薦嗎？
早就知道，非常想來，很樂意推薦：占75%；
早就知道，來玩玩也行，會推薦：占0%；
知道不久，非常想來，很樂意推薦：占0%；
知道不久，來玩玩也行，會推薦：占0%；
不太知道，來后覺得不錯，會推薦：占25%；
不太知道，來后覺得一般，不會推薦：占0%。
4.您到過本景區(qū)幾次？
3次或以上：占25%；
2次：占0%；
1次：占25%；
無：占50%。
5.本景區(qū)的水質(zhì)怎么樣？
十分清澈、無異味：占75%；
清澈、無異味：占25%；
一般、無異味：占0%；
混濁、無異味：占0%；
十分混濁、有異味：占0%。
6.本景區(qū)的氣候舒適度（包括空氣）怎么樣？
十分舒適清新：占100%；
比較舒適：占0%；
一般舒適：占0%；
不太舒適但能接受：占0%；
舒適且不能接受：占0%。
7.本景區(qū)的景觀綠化怎么樣？
賞心悅目，十分舒適：占75%；
很好，但比較普通：占25%；
一般：占0%；
綠化較少，影響游覽心情：占0%；
8.本景區(qū)的人工環(huán)境（建筑、景觀等）怎么樣？
賞心悅目，而且有地方特色：占75%；
很好，但沒特色：占25%；
一般：占0%；
品味差：占0%。
9.在本景區(qū)，您覺得各種服務(wù)設(shè)施及公共場所整潔舒適、使用方便嗎？
所有設(shè)施場所都十分整潔舒適便捷：占50%；
整潔方便，但少量地方舒適性一般：占50%；
多數(shù)設(shè)施整潔方便，但舒適性欠佳：占0%；
多數(shù)設(shè)施整潔舒適，但使用不便：占0%；
多數(shù)設(shè)施整潔，但舒適性便捷性欠佳：占0%；
多數(shù)設(shè)施整潔性舒適性便捷性均欠佳：占0%。
10.在本景區(qū)，您是否找到了理想的休閑度假活動（保健、運動、休息、游憩等）？
是，選擇很多，品質(zhì)高有特色，使用方便：占75%；
是，選擇很多，但沒什么特色：占0%；
是，但選擇不多：占25%；
完全找不到，很無聊：占0%。
11.本景區(qū)的人文環(huán)境怎么樣？
度假休閑氛圍濃厚，有獨特地方文化氣息：占50%；
度假休閑氛圍不錯，但文化氛圍不顯著：占25%；
人文氛圍一般：占25%；
人文氛圍很差：占0%。
12.本景區(qū)是否有水利科普展示？您是否愿意觀看？
展示很多，表現(xiàn)方式新穎，收獲頗多：占75%；
有展示，值得一看：占0%；
展示較多，但做得不太吸引人：占0%；
較少，很難看到：占25%；
完全沒有：占0%。
13.游完后，是否了解本景區(qū)的河湖（濕地）名稱？
清楚知道河湖的水系狀況和故事：占75%；
了解：占0%；
有印象：占0%；
看不到河湖名字，不知道：占25%。
14.您認(rèn)為本景區(qū)的導(dǎo)游服務(wù)怎么樣？
講解很好，服務(wù)到位：占75%；
講解一般，服務(wù)一般：占0%；
講解較差，服務(wù)較差：占0%；
沒有導(dǎo)游：占25%。
15.您對本景區(qū)服務(wù)的綜合滿意度為？
100%：占75%；
80%：占0%；
60%：占25%；
60%以下：占0%。
16.本景區(qū)的游客管理與安全度？
很有秩序，十分安全：占75%；
人較多，但還算有秩序：占0%；
秩序一般，但能接受：占25%；
無人管理，不能接受：占0%。
二、調(diào)查分析
參與調(diào)查的市民，對于景區(qū)的水質(zhì)，認(rèn)為十分清澈、無異味的占75%，25%的認(rèn)為清澈、無異味；對于景區(qū)的氣候舒適度（包括空氣），認(rèn)為十分舒適清新的占100%；對于景區(qū)的景觀綠化與人工環(huán)境（建筑、景觀等），認(rèn)為賞心悅目，十分舒適，有地方特色的占75%，25%的則認(rèn)為很好，但比較普通，沒特色；對于景區(qū)的人文環(huán)境，認(rèn)為度假休閑氛圍濃厚，有獨特地方文化氣息的占50%，25%的認(rèn)為度假休閑氛圍不錯，但文化氛圍不顯著，25%的則認(rèn)為人文氛圍一般；對于各種服務(wù)設(shè)施及公共場所，認(rèn)為所有設(shè)施場所都十分整潔舒適便捷的與認(rèn)為整潔方便，但少量地方舒適性一般的各占50%；對于景區(qū)的導(dǎo)游服務(wù)、游客管理與安全度，75%的表示很滿意；對景區(qū)服務(wù)的綜合滿意度，100%的占75%，60%的占25%；受訪者均愿意向親友推薦本景區(qū)。
三、調(diào)查建議
1.要加大對景區(qū)的宣傳力度，借助微信公眾號、視頻APP等群眾喜聞樂見的傳播方式定期發(fā)布景區(qū)相關(guān)圖文，音視頻信息，廣泛宣傳，激發(fā)公眾走進青龍?zhí)端L(fēng)景區(qū)了解水文化，保護水資源的熱情。
2.景區(qū)將進一步完善與維護好各項設(shè)施，提升導(dǎo)游服務(wù)品質(zhì)，加強游客管理，保持衛(wèi)生環(huán)境整潔，讓游客愿意走進青龍?zhí)端L(fēng)景區(qū)。
3.結(jié)合工作特點，聯(lián)合工作實際，發(fā)掘自身優(yōu)勢與特色，建設(shè)集水文化、黨建、廉政、行業(yè)特色教育為一體的水情教育基地，提升景區(qū)文化內(nèi)涵，擴大景區(qū)知名度與影響力。
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