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投票調(diào)查：

2020年常州市行政中心“勤務(wù)站”服務(wù)滿意度調(diào)查

為進(jìn)一步提升“勤務(wù)站”服務(wù)質(zhì)量，市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局開(kāi)展了2020年常州市行政中心“勤務(wù)站”服務(wù)滿意度調(diào)查活動(dòng)，調(diào)查時(shí)間為2020年12月3日至2021年1月3日，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果分析如下。

1. 當(dāng)您需要幫助時(shí)，工作人員是否能滿足您的需求？

非常滿意 占37.5%

比較滿意 占18.75%

基本滿意 占18.75%

不滿意 占25%

2. 您對(duì)“勤務(wù)站”的整體環(huán)境是否滿意？

非常滿意 占37.5%

比較滿意 占25%

基本滿意 占12.5%

不滿意 占25%

3. 您對(duì)工作人員辦理業(yè)務(wù)的效率是否滿意？

非常滿意 占37.5%

比較滿意 占18.75%

基本滿意 占25%

不滿意 占18.75%

4. 您對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度，文明用語(yǔ)是否滿意？ 

非常滿意 占50%

比較滿意 占12.5%

基本滿意 占18.75%

不滿意 占18.75%

5. 您對(duì)工作人員的儀表著裝是否滿意？ 

非常滿意 占43.75%

比較滿意 占18.75%

基本滿意 占18.75%

不滿意 占18.75%

6. 當(dāng)您提出咨詢，工作人員是否耐心解？

非常滿意 占37.5%

比較滿意 占25%

基本滿意 占18.75%

不滿意 占18.75%

從以上數(shù)據(jù)可以總結(jié)出市行政中心“勤務(wù)站”的服務(wù)質(zhì)量有待提升。市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局將在下一步“勤務(wù)站”的管理工作中繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深化“一切為了干部職工的美好生活”的服務(wù)理念，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)。

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